Maintenance

Les matériels bénéficient de la garantie constructeur 3 ans dont 1 an sur site avec intervention le lendemain de l’appel.

Dans un souci de réactivité encore plus forte, nous préconisons la souscription à notre contrat de maintenance par lequel, nous sommes en mesure d’intervenir sur le serveur dans des délais plus courts et en complément pour la prise en charge du système, des logiciels et des données sur lesquels le constructeur n‘intervient pas.

La maintenance se situe à deux niveaux :

  • accès privilégié par VPN grâce au routeur en place en mode administrateur en cas de problèmes de configurations et/ou de paramétrages.
  • Interventions sur site pour panne physique en accompagnement de la garantie constructeur.